Política de privacidad
Última actualización: 18 de junio de 2026
1. Responsable del tratamiento
VOLTQAI ("nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la plataforma voltqai.app. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribirnos a privacy@voltqai.app.
2. Datos que recogemos
- Datos de cuenta: email, nombre y proveedor de autenticación.
- Datos del vehículo eléctrico: marca, modelo, autonomía, conector y suscripciones de red.
- Datos de uso: rutas planificadas, paradas seleccionadas, valoraciones de cargadores.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, eventos de la aplicación.
3. Finalidades
Utilizamos los datos para prestar el servicio (planificación de rutas, Trust Score, EV Wallet), mejorar nuestros modelos de IA, dar soporte, gestionar la facturación y cumplir obligaciones legales.
4. Base legal
Ejecución del contrato (servicio), consentimiento (comunicaciones de marketing y cookies analíticas), interés legítimo (seguridad y mejora del producto) y obligación legal (facturación).
5. Encargados y terceros
Trabajamos con proveedores de infraestructura, pagos y analítica (Lovable Cloud, Stripe, Google Maps Platform, OpenAI / Lovable AI Gateway). Cada uno trata los datos bajo nuestras instrucciones y con garantías equivalentes al RGPD.
6. Conservación
Conservamos los datos de cuenta mientras la cuenta esté activa. Las rutas e históricos se conservan hasta 24 meses para mejorar las recomendaciones. Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento.
7. Derechos
Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad. Escríbenos a privacy@voltqai.app y responderemos en menos de 30 días.
8. Cookies
Usamos cookies técnicas necesarias y, con tu consentimiento, cookies analíticas para entender el uso de la plataforma. Puedes gestionarlas desde el banner de cookies.